株式会社
Marble Work

富良野は四季折々の美しい自然や観光スポットが魅力で、特にラベンダーやスキーシーズンには多くの観光客が訪れています。この観光需要とともに、個人や企業が運営する民泊も年々増加しており、新規オーナーが参入しやすい環境が整えられています。

その一方で運営における課題も浮き上がっています。

その中でも特に注目されているのが「清掃」です。 宿泊施設の清潔感は、訪れたゲストに最初に感じてもらえる重要なポイントであり、口コミや評価に直結します。清掃の質によりリピート率の低下につながる可能性があり、逆に徹底した清掃が行き届いた施設は、宿泊者の満足度が評価され、信頼感やリピーターのつながりも獲得します。清掃への意識を高めることが鍵と言えます。

清掃の基本ステップ：宿泊者に快適な空間を提供するために

民泊運営において清掃は、宿泊者の第一印象を決める最も重要な作業の一つです。ここでは、効率的かつ確実に清掃を行うためのMarble Work基本ステップをご紹介します。

1. チェックリストの作成：何を順番で清掃するか

清掃作業のミスを防ぐために、事前にチェックリストを作成しています。

居住エリア

• 床の掃除（掃除機がけやモップがけ）
• 家具の拭きとり（テーブル、椅子、リモコンなど）

キッチン

• シンクやコンロの清掃
• 食器の洗浄と保管
• ゴミの分別・清掃と新しいゴミ袋の設置

浴室

• バスタブやシャワーの水垢・カビ取り
• 鏡や蛇口の磨き
• タオルの交換

ベッドルーム

• ベッドメイキングとリネンの交換
• 床や棚の掃除
• エアコンや加湿器の簡単なメンテナンス

共用スペース

• ドアノブやスイッチの消毒
• 窓やカーテンの埃取り

優先順位を明確にしておきながら、同時に時間効率を考慮しています。

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2. 清掃の具体的な手順

民泊清掃は、上から下、奥から手前の順番で進むのが基本です。これにより、一度掃除した箇所を汚さずに済ませます。

リネンの交換

• シーツ、枕カバー、タオルを回収し、新しいものに交換。
• 使用済みのリネンは専用袋にまとめ、リネン回収場所へ移動。

床の掃除

• 掃除機でホコリやゴミを吸い取り、モップがけやコロコロ。
• 冬シーズンの富良野特有の泥汚れなどには、水拭き用のマイクロファイバークロスがおすすめです。

浴室の清掃

• 水垢やカビを防ぐため、洗剤を使って洗浄。
• 蛇口やシャワーヘッドの磨き。頑固な汚れの際にはMarble Workでは特殊機器（スケールウォッチャー）を使用。

消毒作業

• ノブドア、リモコン、スイッチ、キッチンの作業台など、宿泊者が頻繁に触れる箇所をアルコール消毒。
• 消毒液は地元スーパーでも手に入る便利なものを活用。

3. 清掃に必要な道具：おすすめグッズと地元での購入方法

清掃を効率化するために、以下の道具を揃えると便利です。

高性能掃除機

強力な吸引力を持つ掃除機は、富良野特有の花粉や雪解けの汚れにも対応可能です。おすすめは軽量でコードレスなタイプです。

マイクロファイバークロス

ホコリや汚れを簡単に拭き取れるので、家具や窓拭きに最適。富良野のホームセンターで手軽に購入できます。

環境に優しい洗剤

エコに配慮した製品を使えば、環境保護意識の高いゲストにも好印象を与えます。地元のスーパーで「北海道産」の商品を探すのもおすすめです。

アルコール消毒スプレー

消毒液はコンパクトで持ち運びやすいものを選び、トイレやキッチンの消毒に活用しましょう。

これらの基本道具のほかにMarble Workでは、社内ミーティングにより高評価の清掃道具や特殊機器を活用し、定期的にチェックリストを書くことで、清掃作業をさらに効率的に進めています。清潔で快適な空間を提供することで、宿泊者の満足度を向上させ、リピートや口コミの増加を目指します。

清掃の効率化と注意点：民泊運営をスムーズに進めるために

民泊清掃は、部屋をきれいにするだけでなく、効率よく時間を使いながらも宿泊者に快適な空間を提供することが求められます。ここでは、Marble Workでは時短のコツ、清掃後のチェックポイント、そして富良野特定の清掃ポイントを解説します。

1. 時短のコツ：効率を上げる清掃スケジュールの作成

清掃作業を効率化するためには、スケジュールの作成はかかせません。 特にチェックインとチェックアウトの間の時間が制限される場合は、以下の手順を行います。

エリアごとの担当分担

清掃が複数人で行われる場合は、リビング、キッチン、浴室、寝室とエリアごとに担当を分けて効率的に作業しています。

優先

• 宿泊者の印象を大きく左右する寝室と浴室を優先的に清掃。
• 最後に細かい部分の仕上げ作業を行うことで、全体が効率よくいきます。

特殊清掃の活用

富良野は観光時期の繁忙期には多くの観光客が民泊施設を利用します。利用後の清掃を毎回していても、通常清掃以外の箇所など徐々に汚れが積もります。そこで閑散期になどに特殊清掃を行い繁忙期に施設内をよりきれいに保つことで、施設イメージUPや通常清掃の短時間で効率的な清掃を提供できるようになり、お客様満足度や施設メンテナスにもつながります。Marble Workのおすすめは４月と１０月の年二回を推奨します。

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2. 清掃後のチェックポイント：忘れ物や備品の補充

清掃が完了した後は、終了として以下のポイントを必ず確認します。

忘れモノの確認

宿泊者が忘れがちな充電器やアクセサリー類がないかをチェック。ベッドの下や引き出し、浴室の棚など、見落としがちな場所を念入りに確認。Marble Workでは忘れ物の保管・着払いでの郵送サービスも行います。

備品の補充

• トイレットペーパーやティッシュの在庫を確認。
• キッチン用品（スポンジ、ゴミ袋、調味料など）の更新。
• バスアメニティ（シャンプー、ボディソープ、タオル）の交換。

設備の動作確認

エアコンやテレビ、Wi-Fiが正常に動作するかをテストしておりますので、宿泊者からのトラブル連絡を防げます。

3. 富良野特有の清掃ポイント：冬場の雪対策や泥汚れへの対応

富良野の季節ごとの特徴を踏まえた民泊清掃も重要です。 特に夏場と冬場には特有な注意が必要です。

冬場の雪対策

• エントランス周りの雪かきは、宿泊者が滑らないように最優先で行う必要があります。
• ドアマットを設置して、屋内に雪や泥が溜まるのを防ぐ工夫も必要。

泥へ汚れの対応

春先の雪解けシーズンには、靴底からの泥汚れが内部に蔓延していることがあります。フロア用の清掃道具を用意することをおすすめします。

季節に合わせた備品の調整

冬場は暖房器具の点検とともに、追加の毛布や加湿器をご用意しております。夏場はエアコンや扇風機を備えて、宿泊者に快適さを提供することがマストになってきております。

Marble Workでは快適な設備ほど、使い方が雑（非適正設定温度や過剰使用頻度）になるとエネルギー負荷が発生して、オーナ様のランニングコストが高まる為、省エネ診断を行い、その施設の効率的な設備を省エネ目線でルール化することおすすめします。それによりゲストへの注意喚起・設備の延命など大きなメリットで出るため、民泊運営の成功を継続することができます。

省エネ診断の詳細はこちら↓↓

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結論： 清掃の質が宿泊者満足度を決める鍵

民泊運営において清掃は、宿泊者の第一印象を決めるだけでなく、満足度や口コミ、リピート率にも大きな影響を与える重要な要素です。清潔で整った空間は、宿泊者に安心感と快適さを提供し、「またここに泊まりたい」というリピートを高めます。

特に富良野のような観光地では、リピーターの確保が競争力を高める重要なポイントなです。 清掃の質を上げることは、民泊運営の基盤を強固にし、他の施設との差別化を図る為の初動とも言えます。

清掃を効率的に、かつ高い品質で行うのは簡単なことではありません。 地域に精通した民泊清掃の㈱Marble Workが、効率的高品質な清掃サービスを提供し、オーナー様の負担を軽減します。

民泊運営で成功を目指したいと考えている方は、ぜひ清掃のプロの力を活用してみてください。 清掃の質を高めることで、宿泊者の心をつかみ、口コミ評価やリピート率の向上を実現しましょう。

㈱Marble Workへのお問い合わせはお気軽にどうぞ！↓↓

https://marble-work.com/contact