株式会社
Marble Work

富良野で民泊運営を行っていると、
「大きな問題ではないけれど、清掃に関する細かなトラブルが続く」
と感じたことはないでしょうか。

民泊のクレームや低評価の多くは、
清掃トラブルが原因になっています。

この記事では、
富良野の民泊清掃で特に起きやすい5つのトラブル原因と、
その具体的な対策を清掃のプロ目線で解説します。

原因① 清掃の基準が人によって違う

よくあるトラブル

・担当者によって仕上がりが違う

・「前回は綺麗だったのに…」というクレーム

対策

・清掃マニュアルを明確にする

・チェックポイントを数値・写真で共有する

清掃品質は「感覚」ではなく
基準化・見える化が重要です。

原因② 水回りの見落とし

よくあるトラブル

・浴室の髪の毛

・排水口の汚れ

・洗面台の水垢

水回りは、
宿泊者が最も厳しく見るポイントです。

対策

・水回りは必ず最後に再チェック

・写真報告で客観確認を行う

原因③ 繁忙期に清掃が追いつかない

富良野は、
夏・冬の繁忙期に予約が集中します。

よくあるトラブル

・時間が足りず清掃が雑になる

・チェックイン直前まで作業が終わらない

対策

・繁忙期を見越した清掃体制を組む

・無理な件数を詰め込まない

原因④ 備品・消耗品の管理不足

よくあるトラブル

・トイレットペーパー不足

・タオルの枚数不足

・アメニティの補充漏れ

対策

・補充基準をルール化

・在庫チェックを清掃工程に組み込む

原因⑤ 報告・連絡体制が曖昧

よくあるトラブル

・清掃完了の連絡が来ない

・問題が後から発覚する

対策

・清掃後の写真報告を徹底

・異常があれば即共有する体制を作る

トラブルを防ぐ最大のポイント

民泊清掃トラブルの多くは、
「人」と「仕組み」で防ぐことができます。

・清掃基準

・チェック体制

・情報共有

これらが整っていない場合、
自主管理では限界が来ることも少なくありません。

富良野で民泊清掃に不安を感じている方へ

Marble Workは、
富良野市を中心に民泊・宿泊施設専門の清掃を行っています。

・清掃品質の基準化

・写真付き報告

・地域特性に合わせた対応

▶ 民泊清掃のご相談はこちら
https://marble-work.com/contact