株式会社
Marble Work

富良野で民泊運営を行っていると、
「清掃品質が担当者によってバラつく」
「繁忙期に品質が落ちる」
といった悩みが起こりやすくなります。

こうした課題の多くは、
スタッフ個人の問題ではなく、
教育と仕組みの問題です。

この記事では、
富良野の民泊清掃において
スタッフ教育がなぜ重要なのか、
そして品質を安定させるための考え方を解説します。

なぜスタッフ教育が必要なのか？

① 清掃品質は“スキル”ではなく“基準”で決まる

清掃は誰でもできるように見えますが、
民泊清掃に求められる品質は「家庭の掃除」とは違います。

宿泊者は、

・水回り

・ベッド

・におい

・清潔感

など、細部で判断します。

このため、
「なんとなく掃除する」ではなく、
どこを・どの状態まで仕上げるかを共有する必要があります。

② “見落としポイント”は経験で差が出る

教育がないと、

・排水口

・鏡の水垢

・便器周り

・ベッド下

・リモコンの汚れ

など、レビューに直結する箇所が抜けやすくなります。

スタッフ教育は、
見落としを減らし、品質の底上げをするために必要です。

③ 繁忙期でも品質を落とさないため

富良野は繁忙期に清掃件数が増えます。

繁忙期は特に、

・時間が足りない

・人を増やす

・経験の浅いスタッフも入る

という状況になりやすく、教育が弱いと品質が崩れます。

スタッフ教育で品質を安定させる3つのポイント

① 清掃基準を「見える化」する

口頭での共有だけでは、品質は安定しません。

おすすめは、

・清掃手順のチェックリスト

・写真付きマニュアル

・NG例（ここがダメ）を共有

こうした形で、
判断基準を統一することが重要です。

② 教育＝「時間」ではなく「仕組み」

教育というと長時間の研修を想像しがちですが、
必要なのは“長さ”ではありません。

・最初に重要ポイントだけ伝える

・現場で実践しながら教える

・チェックとフィードバックで改善する

この流れがあるだけで、品質は一気に安定します。

③ 経験者が「支える体制」をつくる

教育は1回で終わりません。

・経験者＋新人の組み合わせ

・繁忙期は経験者配置を優先

・すぐ相談できる環境

これが品質を守るポイントです。

富良野で清掃品質の安定に悩んでいるオーナー様へ

民泊運営において
清掃品質は「レビュー」だけでなく
予約率・売上にも直結する運営の基盤です。

Marble Workでは、
富良野市を中心に
清掃スタッフ教育と品質管理体制を整えた清掃サービスを提供しています。

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