株式会社
Marble Work

富良野で民泊運営をしていると、清掃品質には気をつけているのに

「においが気になった」
「部屋がこもっている」
「水回りが臭う」

といったレビューが入ることがあります。

実は、民泊運営のクレームで厄介なのが “におい問題” です。
汚れは見えますが、においは原因が複合的で、放置すると再発しやすいからです。

この記事では、富良野の民泊で発生しやすい
においクレームの原因と、清掃でできる対策（消臭・換気・冬の湿気対策）を解説します。
海外オーナーやAirbnb運営者にも役立つよう、英語キーワードも交えてまとめます。

なぜ民泊は「においクレーム」が起きやすいのか？

民泊はホテルと違い、

・ゲストが自炊する

・入室直後に換気しない

・連泊で湿気が溜まる

・物件の換気設計がバラバラ

など、においが発生する条件が揃いやすいです。

海外ゲスト（Airbnb / vacation rental guests）は、特に「smell / odor」に敏感なこともあり、
一度でも不快に感じるとレビューに残りやすい傾向があります。

においの主な原因はこの5つ

① 水回り（排水口・排水トラップ）

におい原因として最も多いのがここです。

・浴室の排水口

・洗面の排水

・キッチンシンク

・洗濯機周り（ある場合）

清掃しているつもりでも、排水口内部に汚れが残ると臭いやすくなります。

② 生ごみ・ゴミ箱・ゴミ袋

民泊では自炊が多く、生ごみのにおいが強く出ます。
「ゴミは片付いているのに臭う」場合、ゴミ箱自体が原因のこともあります。

③ 布製品（カーテン・ソファ・ラグ）

布はにおいを吸います。
特に以下が重なると臭いが残りやすいです。

・換気不足

・冬の結露

・連泊

・香水/タバコ/焼き肉系の調理

④ 玄関・靴・湿気

冬の富良野はブーツの雪解け水で玄関が湿りやすく、
こもったにおいにつながるケースがあります。

⑤ 換気不足（冬季に顕著）

富良野の冬は寒いので、換気が減りがちです。
換気不足は、におい問題の最大の増幅要因です。

においクレームを防ぐ清掃の実務対策

✅ 対策①：チェックアウト直後に「換気を最優先」

におい対策の基本は換気です。

・入室後すぐに窓を開ける

・可能なら換気扇もON

・数分でも空気を入れ替える

これだけで、体感が大きく変わります。

Turnover cleaning（入替清掃）では、まず換気が鉄則です。

✅ 対策②：排水口は“表面だけ”で終わらせない

排水口においは、表面掃除だけでは解決しません。

・ヘアキャッチャー

・排水口の内側

・ぬめり

・汚れ残り

ここを重点的に確認します。

※定期的に「重点清掃（deep cleaning）」を入れると再発が減ります。

✅ 対策③：ゴミ箱・ゴミ袋は「中身＋容器」を管理

生ごみのにおいは、ゴミ箱本体に残りやすいです。

・ゴミ箱の拭き上げ

・ゴミ袋の交換

・蓋の内側の汚れ確認

ここまでやると、入室時の印象が変わります。

✅ 対策④：布製品の“におい吸着”を前提にする

布製品は「清掃で完全ゼロ」は難しいので、運用が大切です。

・定期的な布製品清掃の計画

・消臭（deodorize）対応

・換気設計の見直し

「匂いが出た時だけ対処」ではなく、予防が効きます。

✅ 対策⑤：冬の湿気（結露）を放置しない

富良野の冬は結露が出やすく、湿気が臭いを増幅します。

・換気（最も重要）

・水滴の拭き取り

・湿気が溜まる場所（窓際・浴室周辺）の確認

この「湿気管理」が、冬季のレビュー安定に直結します。

オーナーができる“運営側の対策”も効果大

清掃だけではなく、運営設計として以下も有効です。

・換気のお願いをハウスルールに明記（日本語＋英語）

・ゴミの出し方/生ごみ管理の案内

・消臭スプレーの常備（使いすぎ注意）

・冬季は玄関マットやブーツ置き場の整備

Airbnb Host向けには「odor / smell prevention」の案内があると安心感が増えます。

富良野で“におい”対策まで含めた清掃体制を作りたい方へ

Marble Workでは、富良野市を中心に
民泊・宿泊施設専門の清掃サービスを提供しています。

・写真報告による状態把握

・品質管理とスタッフ教育

・冬季特有の湿気/玄関対策

・必要に応じた重点清掃（deep cleaning）も相談可

▶ ご相談はこちら
https://marble-work.com/contact