株式会社
Marble Work

富良野で民泊運営をしていると、清掃品質と同じくらい重要なのが
アメニティ管理（補充・発注・在庫管理）です。

実際、レビューでよくある低評価は「掃除が甘い」よりも、

・トイレットペーパーが足りない

・予備がない

・シャンプーが空だった

・ゴミ袋がない

・コーヒーが切れていた

といった “補充不足” から起きることが少なくありません。

この記事では、富良野の民泊運営で
在庫切れをゼロに近づけるアメニティ管理の考え方を解説します。

なぜアメニティ不足がレビューに直結するのか？

アメニティは「無いと一気に不満」になりやすい項目です。

清掃が多少良くても、生活必需品が足りないと
ゲストの体験はすぐにマイナスに傾きます。

特に海外ゲスト（Airbnbなど）は、
「予備があるのが当たり前」という感覚の方も多く、
不足が目立ちやすい傾向があります。

まず整理：アメニティ管理は3カテゴリで考える

① 必需品（欠けるとクレームになりやすい）

・トイレットペーパー、ティッシュ

・ゴミ袋、キッチンペーパー

・シャンプー/ボディソープ

・タオル（運用次第）

② あると評価が上がる（満足度アイテム）

・コーヒー/お茶

・洗剤/スポンジ（キッチン）

・メイク落とし/綿棒など（物件方針による）

③ 物件ルールで差が出る（運用設計が必要）

・調味料

・ランドリー用品

・BBQ関連

この整理をすると「何を優先して切らさないか」が明確になります。

在庫切れを防ぐための運用の基本（結論：最小の仕組みでOK）

✅ 1）“補充ライン”を決める（リオーダーポイント）

例：トイレットペーパーなら

・予備が「〇ロール」以下になったら発注

・シャンプーは残量「〇％」以下で交換

判断を人の感覚にしないのがコツです。

✅ 2）「補充のルール」を清掃工程に組み込む

アメニティは「誰かが気づいたら」では必ず漏れます。

・清掃チェックの中に補充項目を入れる

・写真報告に“予備の確認”を含める

・異常（不足・破損）は即連絡

この3点で、ミスは激減します。

✅ 3）“在庫置き場”を固定する（見つからない事故を防ぐ）

民泊の運用で地味に多いのが
「予備はあるのに見つからない」事故です。

・置き場を1つに固定

・ラベルで区分

・予備の箱を用意

これだけで運用が安定します。

富良野の繁忙期はアメニティが切れやすい

繁忙期（夏・冬）は入替回数が増え、消耗品が一気に減ります。

繁忙期だけは

・予備在庫を増やす

・発注頻度を上げる
など“季節運用”が有効です。

清掃会社に任せる場合のポイント

外注する場合は、清掃だけでなく

・どこまで補充するか

・発注は誰がやるか

・在庫管理は誰が持つか

を事前に整理するとトラブルが減ります。

富良野で民泊清掃・運用を安定させたい方へ

Marble Workでは、富良野を中心に民泊・宿泊施設清掃を提供しています。
清掃品質だけでなく、運営課題（補充・報告・体制設計）も含めてご相談可能です。

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