富良野民泊サポート便り
富良野・旭川の民泊でゴミ分別が守られない本当の理由｜ゲストへの注意喚起は「プライバシー保護」で変わる
民泊運営で、清掃品質と同じくらい悩みが多いのが「ゴミ問題」です。
特に富良野・旭川のように分別が細かい地域では、
・分別表を貼っているのに守られない
・どのゴミ袋に何が入るかバラバラ
・清掃時に分別し直す負担が増える
という状況が、現場ではよく起きます。
この記事では、ただ「分別してください」とお願いするのではなく、
注意喚起の書き方を少し工夫するだけで分別が改善しやすい方法を紹介します。
まず前提：分別表を貼るのは「最低条件」だが、十分ではない
ゴミ箱のフタの上、ゴミ箱周辺の壁などに
・分別表
・ゴミ出しのルール
を貼るのは、最低限として必要です。
ですが現実として、現場で清掃をしていると それだけで正確に分別されるケースは非常に少ないです。
分別が崩れるのは「ゲストの質」ではなく“条件”で変わる
分別が守られない原因は、ゲストのモラルだけではありません。
民泊では次の条件で分別の精度が大きく変わります。
・宿泊日数（長いほどゴミが増えて混ざりやすい）
・人数（多いほど発生量が増え、分類が雑になりやすい）
・年齢層（ルール理解より手間を優先することがある）
・国籍/文化背景（分別制度が国や地域で大きく違う）
つまり「分別してね」だけでは、運用として安定しにくいのです。
分別が劇的に変わる“注意喚起”の考え方
ここがポイントです。
分別を守らせる最短ルートは、“運営側の都合”ではなく、ゲスト自身のメリットで動機づけることです。
そこでおすすめなのが、この一言です。
「ゲストご自身のプライベートを守るために、分別にご協力ください」
なぜこれが効くのかというと、
ゴミには意外と「個人情報」が含まれるからです。
・レシート、購入品のパッケージ
・宅配・通販のラベル
・薬の袋や個人が推測できるもの
・手紙やメモ、子どもの持ち物の包装
分別が崩れて袋が破れたり、回収・保管の過程で中身が見えたりすると、
ゲストにとっても望ましくありません。
だから「運営のため」より
「あなたのプライベートを守るため」の方が、行動が変わりやすいのです。
そのまま使える注意喚起テンプレ（日本語＋English）
✅ 日本語（短く・強く・読みやすく）
お願い：ゴミの分別にご協力ください
この地域は分別ルールが細かく、混ざると回収できない場合があります。
また、ゴミには個人情報が含まれることがあります。
ゲストご自身のプライバシーを守るためにも、分別にご協力ください。
（分別表は下記をご確認ください）
✅ English（海外ゲスト向け・最小限）
Please separate your trash.
Trash rules here are strict, and mixed trash may not be collected.
For your privacy, please separate trash properly (receipts/personal items).
Thank you for your cooperation.
※英語は長くすると読まれにくいので、短くでOKです。
Marble Workでは、清掃契約いただいているオーナー様向けに、デザイン込みの「ゴミ分別の注意喚起ポスター」もご提案しています。（デザインも重要です）
現場では、貼り方と文面を少し工夫するだけで、分別の崩れが減りやすくなります。気になる方はお気軽にご相談ください。
表示場所は「ゴミ箱の上」だけでは足りない
分別表は貼っていても、ゲストが見ない場所にあると効果が落ちます。
おすすめの配置はこの3点です。
-
ゴミ箱のフタの上（最優先）
-
ゴミ箱の正面の壁（目線に入る）
-
ハウスルール／チェックアウト案内（文章で再通知）
※「注意喚起（プライバシー）」は、特に チェックアウト案内に入れると効きます。
ゴミ問題は「仕組み」で減らせる（清掃負担もレビューも守れる）
分別が崩れると、
・清掃側の分別し直し工数が増える
・ゴミ袋不足、汚れ、においにつながる
・結果としてレビュー低下の原因になる
という連鎖が起きがちです。
だからこそ、注意喚起を工夫して
最初から“分別が崩れにくい運用”にすることが大切です。
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富良野のゴミ問題を運用として整理した記事はこちら。
▶ https://marble-work.com/diary/212468
清掃範囲・オプションの全体像（ゴミ・緊急対応など）はこちら。
▶ https://marble-work.com/diary/211566
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